배송된
상품을 교환/반품
하려면 어떻게 하나요?
교환
및 반품을 원하시는 경우 1:1문의 혹은 고객센터로 연락 주시면 친절히 안내 도와드리겠습니다.
[교환/반품 가능
기간]
- 구매자 단순 변심 : 물품 수령일 포함 7일 이내
- 초기 물품 불량 / 광고 상이 : 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내
[교환/반품 배송비 관련]
- 구매제품이 초도 불량 제품인 경우,
당사에서 반품 및 입고 확인 후 환불을 진행합니다.
(왕복배송비 당사 부담)
- 변심에 의한 교환/반품 시 발생되는 배송비는 소비자 부담으로 당사 계좌로 입금 부탁 드립니다.
(무료배송, 배송료 선불과는 무관하게 부담해주셔야 하며 선불 배송료는 상품대금과 함께 전체 환불됩니다.)
[교환/반품이
불가한 경우]
- 소비자의 책임으로 상품 등이 멸실/훼손된 경우
- 소비자의 사용/소비에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 제품 출고 후 일정기간이 지난 경우
- 단순 변심으로 반품했으나 고객부담 택배비가 부담되지 않았을 경우